La Economía de las Relaciones

Uno de los cambios fundamentales que estamos experimentando en nuestra sociedad es el progresivo desarrollo de una economía basada en las relaciones. La mayoría de las empresas han entendido que los clientes más rentables son aquellos que perduran en el tiempo y además han detectado que los contactos con su universo de clientes (actuales y potenciales) se han multiplicado espectacularmente durante los últimos años: comentarios, sugerencias, quejas, respuestas, preguntas, dudas... Los anunciantes ahora se relacionan constantemente con sus clientes en forma de mails, llamadas, sms, posts en un blog, opiniones en un foro o comentarios en una red social. De la calidad de esas relaciones depende hoy en día la rentabilidad de las empresas. Las estructuras de comunicación basadas en la bidireccionalidad, es decir, en una comunicación “de ida y vuelta” son las únicas que permiten desenvolverse dentro de esta economía basada en las relaciones. Eso implica profundos cambios en el marketing y en la publicidad. La información que sale de la empresa ya no está controlada al máximo por un reducido equipo de portavoces (directivos, agencias y medios) sino que es patrimonio de un inmenso grupo de personas (clientes, potenciales, contactos, proveedores, empleados, competidores y colaboradores) que conversan libremente en los numerosos espacios de diálogo que la tecnología ha puesto a nuestra disposición. En esa gigantesca e incontrolable conversación no tienen cabida las viejas fórmulas de publicidad que no estén basadas en la personalización y la participación. Los consumidores ahora tienen la palabra. El B2C ha dado paso al C2C. Y las empresas no pueden permanecer ajenas a esa inmensa conversación donde seguro que están hablando de ellas.

Mediapost: tenemos una nueva presentación para que nos conozcas mejor

Hemos diseñado una nueva presentación que puedes ver en slideshare que describe quiénes somos y cuáles son los servicios que ofrecemos. Nuestro posicionamiento como empresa de servicios de marketing relacional nos permite ofrecer prácticamente una nueva categoría dentro del sector: somos la primera empresa que ofrece una amplia gama de soluciones integradas de marketing relacional en una única estructura y en todo el territorio nacional. En esta presentación podrás conocer todos los servicios que ofrecemos: geodata (nuestra manera de entender el geomarketing), programas relacionales (nuestro área de programas de fidelización), contact center (call center, sms y emailing) y logistica relacional (almacén y distribución, fulfillment, mailings y buzoneo). Si quieres más información sobre nosotros, visita nuestro website o contacta con nosotros en el 902 503 555.

Claves para elaborar folletos de publicidad efectivos

El principal objetivo en la elaboración de folletos publicidad enfocados a su utilización en campañas de buzoneo, marketing mailing o reparto de publicidad será, en la mayoría de los casos, favorecer el incremento de las ventas de la compañía que ejecuta esa acción de marketing, por lo que previamente al diseño de los folletos se habrán de tener en cuenta una serie de premisas simples pero también fundamentales como:

El diseño del folleto y, especialmente, su cubierta, que será lo primero que impacte de lleno en la vista de los potenciales consumidores, cuyo perfil habrá de ser previa y cuidadosamente estudiado para ofrecer un producto y comunicación acorde a sus necesidades, que permita a la compañía "conquistar" el corazón de su público.

Poner especial atención al lenguaje que se utilizará para destacar las características y beneficios de los productos de la compañía a los consumidores, y que deberá ser perfectamente comprensible para una correcta comunicación publicitaria, evitando las fórmulas negativas o los condicionales.

Finalmente, otra de las claves fundamentales es hacer converger las plataformas en las que se mueve la compañía en cada una de sus comunicaciones, por lo que, con el fin de que el público se interese por ampliar su conocimiento sobre los productos de la empresa, se deberán incluir en los folletos de publicidad tanto el sitio web de la organización como la referencia a sus circulares, newsletters o demás comunicaciones publicitarias publicadas.

Las buenas ideas tienen premio

Actualidad Ecónomica nos da un premio por la idea de Gente Imprescindible.

Dicha revista selecciona las que considera las 100 mejores y más brillantes ideas de productos y servicios de los últimos meses, y en su último número nos hemos "colado" con el proyecto de Gente Imprescindible.

El apartado que nos dedican dice así;
"La filial del grupo de correos francés La Poste ha puesto en marcha una tribuna para personalidades que destaquen por su visión del mundo y por intentar mejorarlo. El proyecto, que arrancó en Madrid en septiembre del año pasado, consiste en un ciclo de conferencias, distribuidas en cuatro charlas a lo largo del año, y una página web".

Un honor que premien nuestra idea como una de las mejores, pero todavía es mejor si como en este caso, se trata de una buena idea con una buena causa.