La revolución del geomarketing

La sociedad cambia a un ritmo trepidante, nuevas tecnologías, nuevas tendencias, nuevos cambios a los que las empresas de marketing deben adaptarse. En la época de la segmentación, surge una nueva subdisciplina del marketing de distribución, específica y adaptada a las necesidades del sector comercial, el geomarketing.

El geomarketing nace de la confluencia entre marketing y geografía, permite establecer una correlación entre el lugar de residencia del consumidor y sus costumbres de consumo y comportamiento comercial. Mediante un Sistema de Información Geográfica (SIG), se almacenan y procesan datos como fotografías aéreas, imágenes de satélite, datos estadísticos que nos proporcionarán información espacial útil y nos permitirán acceder a un profundo conocimiento del mercado.

En el sector de la actividad comercial todo esto supone un gran avance, por lo que no es de extrañar que muchas empresas ya lo estén implementando para ofrecer una mejor gestión, planificación e información a sus clientes. Mediante el SIG podremos combinar de una forma más viable la distribución del mercado actual y potencial de nuestro cliente con los límites del entorno geográfico y del negocio. Es decir, las localidades, calles, barrios analizados se identificarán con las mejores áreas de ventas, zonas de entrega, rutas, etcétera, lo que permitirá conocer dónde exactamente el cliente va a encontrar mayores beneficios y en qué mercado debe actuar para aumentar su volumen de ventas.

Esta modalidad es perfecta para optimizar las estrategias de las empresas de marketing directo, ya que permite perfeccionar el reparto de publicidad. Cualquier empresa de buzoneo que cuente con esta tecnología, podrá establecer bases de datos, que permitan tanto localizar mejor nuestro target, como buscar futuras clientelas en zonas con los mismos ámbitos de consumo. También podremos establecer el área en el que actúa la competencia y proponer una mejor distribución logística. El geomarketing permitirá a muchas empresas de buzoneo, ofrecer un “servicio a la carta”.

El auge del buzoneo, el perching y poming

Son muchas las empresas que se decantan cada vez más por incorporar a sus estrategias de marketing la utilización del buzoneo, el perching y poming como técnicas destacadas de publicidad directa para la consecución de los objetivos de la organización, aumentando progresivamente la inversión en estas opciones publicitarias de marketing directo.

Las ventajas de incorporar el uso del buzoneo o perching en nuetras campañas publicitarias son múltiples y variadas, desde la posibilidad de obtener resultados rápidos y efectivos para el cliente, en la mayoría de los casos, en un corto período de tiempo, y utilizando las técnicas del geomarketing para llegar al público objetivo de la manera más fiable posible.

Esta es la principal ventaja de la publicidad directa frente a otras campañas de medios como la televisión o la prensa, que aunque a priori presentan una planificación y seguimiento más sencillo, en la mayoría de los casos no cuentan con la efectividad del marketing directo para lograr objetivos a corto plazo.

En este sentido, el buzoneo sigue teniendo un papel muy importante en la planificación de las campañas de marketing de las agencias de publicidad, ya que este tipo de acciones presentan un menor coste en cuanto al diseño, impresión y reparto de los folletos que otro tipo de acciones en medios tradicionales masivos como la televisión o la prensa escrita.

Además, para aquellas comunicaciones publicitarias en las que se requiere un elemento de creatividad e impacto añadido, el perching o poming cobra cada vez una mayor fuerza y relevancia, al conseguir captar la atención del target de la campaña de manera inmediata y efectiva en gran parte de las ocasiones.

Amor y Respeto

Sólo las relaciones basadas en el amor y el respeto perduran en el tiempo. Las personas que queremos y respetamos son las que más tiempo nos acompañan a lo largo de la vida. Si esa fórmula funciona con las personas, ¿por qué no va a funcionar con las marcas?

Construir marcas que enamoren y sean respetadas es el medio más eficaz para crear una identidad fuerte y exclusiva. Esa atracción provoca la llegada de nuevas voces que se apuntan a las conversaciones y enrriquecen el diálogo con nuevas ideas y nuevas opiniones.

¿Cuántos anuncios has visto en TV de marcas como Zara, Apple, Starbucks o Google? Esas marcas cuentan con excelentes profesionales de comunicación y sin embargo no parece que inviertan mucho dinero en publicidad. ¿Por qué?

¿Sabes cuántos admiradores tiene Zara en su grupo de Facebook? Más de dos millones. ¿Cuántas personas verán hoy el logo de Google en la pantalla de su ordenador? Más de 118 millones. ¿Y cuántos vídeos sobre el iPad de Apple puedes ver ahora mismo en YouTube? 7.940. ¡Y aún no se ha puesto a la venta!

Está claro que estas marcas sí invierten en publicidad, pero no invierten de la forma tradicional, invierten en nuevas fórmulas que fomentan la atracción y el respeto. Invierten en redes sociales, SEO, Word of Mouth Marketing... La publicidad de hoy tiene unos nombres muy raros y no parece publicidad.

Sólo convirtiendo tu marca en una marca atractiva y respetada, podrás alcanzar tus objetivos de marketing y comunicación. El amor y el respeto son hoy el único camino para convertir las conversaciones en ventas.

Si tu marca habla con sinceridad, tus clientes te escucharán con atención. Si tu marca escucha a tus clientes con respeto, tus clientes confiarán en ti.

Se acabaron los discursos. La comunicación vuelve a ser cosa de dos.

Un pasito más...

Isla de Altea

En la población de Altea se ubica un residencial llamado Isla de Altea formada por 240 viviendas repartidas en 3 fases, y en cada fase hay un portero responsable de cada grupo de viviendas.
Al acceder al residencial, observe que no habían buzones comunitarios ni tampoco rastro de ningún tipo de publicidad en todo el complejo. Entré al despacho del conserje encargado de toda la urbanización, presentándome en primer lugar y sentándome a describir:
La empresa que represento, la petición de poder buzonear nuestros clientes en el interior del residencial, y ofreciendo responsabilidad en todo y cuanto suceda en relación al reparto de Mediapost, incluyendo por supuesto a nuestra empresa colaboradora Elbas, que normalmente reparte en esta zona, ya que no dispone de uniforme identificativo.
Tras la conversación, el Sr.Toribio máximo responsable de la urbanización me indicó lo siguiente:
“En este residencial residen personas de alto standing, (la mayoría en temporada de verano), y aquí no admitimos desde la apertura del residencial hace ya 6 años, ningún tipo de propaganda. Porque resulta molesta para los vecinos y ensucia gran parte de las parcelas y zonas comunes a base de papeles, cuartillas, cupones, etc.”
“Sin embargo, nadie había venido pidiendo la autorización como tú lo has hecho. Con educación, molestándote en pedir permiso en lugar de repartir de manera masiva por toda la urbanización. Y diciéndome que te encargas de regular la cantidad dependiendo de la fecha durante el año, sabiendo yo que empresas como la tuya cuanta más cantidad repartáis mejor.”
“En este residencial, quien entra como persona sale como persona. Así que ven cuando quieras y déjame lo que hemos acordado excepto en Semana Santa y en Verano que podrás dejar el 100%, y a los otros dos porteros de las fases de abajo dile que vas de mi parte, no tendrás ningún problema. Yo me pondré en contacto con el administrador para que vuestra empresa tenga acceso a los buzones para que coloquéis los catálogos sobre los paneles. En verano podréis buzonear ya que estará todo lleno. Siempre y cuando trabajéis como me has dicho”



Reflexión Personal

Decir que me faltaban palabras para agradecer de manera formal la satisfacción de haber conseguido la autorización de buzonear Isla de Altea. No por la cantidad de folletos que podamos entregar, si no por lograr transmitir el modelo de empresa que somos, y destacar frente al resto de la competencia en cuanto a servicio directo, y relación personalizada con el receptor.
Esto se ha conseguido gracias a todo el equipo de Mediapost Alicante, ya que todos somos partícipes y responsables de los errores y objetivos que vamos consiguiendo en el día a día.

Esto es solo un pasito, pero uno detrás de otro provocará confianza hacia nuestro entorno, ya sean compañeros, clientes o gente de la calle. Y desarrollaremos nuestra imagen aumentando la calidad de cada servicio y el nivel de cada distribución.



Alberto Giménez

Las retribución media de los profesionales del marketing ronda los 61.200 euros

Según un estudio realizado por el Grupo Consultores, el salario medio bruto anual de los profesionales del marketing y la publicidad estaría en torno a los 61.200 euros, una vez analizadas las retribuciones que se aplican tanto en las agencias de publicidad como en las empresas marketing y digitales.

Durante este estudio, que se presenta cada dos años y se conoce como Salaryscope 2010, se han analizado 27 puestos de un total de 717 profesionales procedentes de más de 200 agencias de marketing y publicidad españolas, mediante la realización de entrevistas telefónicas y vía online durante el último mes del 2009 y el primero de 2010.

Además, de este informe se desprenden interesantes conclusiones como que la media de edad de los profesionales del marketing y la publicidad es de 35 años, que un grupo importante de estos profesionales reciben en su sueldo una parte fija más variable, compuesta en la mayor parte de los casos por un bonus que dependerá del éxito en el cumplimiento de los objetivos y que más del 60% de los entrevistados disfruta de revisiones anuales en su nómina, que se llevan a cabo, sobre todo, durante el mes de enero de cada año.

Mapas saludables

A partir de ahora, Google Earth dispondrá de mapas hechos por varias asociaciones, que ponen de relieve datos de carácter medioambiental, social, sobre salud o cualquier tema de desarrollo global.
La Universidad Politécnica de Madrid ha sido una de las primeras en colaborar, con un mapa indicador de la polución en España. El funcionamiento es muy sencillo. Basta con tener instalado Google Earth en nuestro ordenador y acceder a esta página. Aquí podremos encontrar multitud de archivos en formato “Kml”, que son los que contienen esta información aplicada a los mapas. Descargamos el que nos interese, y automáticamente se abrirá en Google Earth para que podamos apreciar los datos sobre mapa. En el caso del archivo desarrollado por la Universidad Politécnica de Madrid, tendremos la oportunidad de ver la calidad del aire que respiramos en cada zona del país.

http://www.alojate.com/internet/google-solidario-la-polucion-en-los-mapas-de-internet-2.php

La influencia de Twitter sobre la reputación de las marcas

Según un informe elaborado por la compañía Virgin Media Business, de los más de 10 millones de micropost que alimentan la plataforma de microblogging Twitter, desde que esta se lanzara al mercado online en julio del año 2006, cerca de un 20% del total de esas entradas hacen algún tipo de referencia a las marcas o a los anunciantes, lo que evidencia la influencia de este medio social sobre la imagen de marca de las compañías en la Red.

A pesar de que es un hecho la importancia que está adquiriendo esta plataforma entre los usuarios de Internet, aún son muchas las empresas que no se atreven a contactar directamente con su público, abriendo y alimentando un canal propio de su marca en este medio bien por desconocimiento bien por la burocracia que conlleva la definición de una estrategia de comunicación online 2.0 en determinadas compañías, que anteponen los riesgos a las oportunidades que posibilitan estos nuevos canales.

Twitter, al igual que otras plataformas gratuitas cuya importancia en volumen de usuarios y generación de contenidos está revolucionando las relaciones en la Red entre los usuarios y entre las empresas, es un medio social basado en el microblogging, que permite postear pequeñas entradas de texto de un máximo de 140 caracteres bien a través de la propia plataforma online o el envio de sms en algunos países bien a partir de aplicaciones concretas y específicas para ello.

CAMBIO EN LA LEY DE TRANSPORTE

En este post podéis consultar un resumen de la nueva ley de contrato de transporte:


RESUMEN DE LA NUEVA LEY DE CONTRATO DEL TRANSPORTE

.- Derechos y Obligaciones de las partes Firmantes.

Aparecen dos nuevas figuras: transportista contractual y transportista efectivo. El primero asume toda la responsabilidad y el segundo, la responsabilidad de su parte de transporte.
En la ley 15/2009 ya no se habla de carga completa y carga fraccionada. Establece como norma general que la obligación de hacer la carga y descarga es del cargador o destinatario, a no ser que se pacte otra cosa. En los casos de “paquetería y pequeños envíos” la carga y descarga será por cuenta del transportista salvo, también, pacto en contra. En todo caso, si el transportista toma parte de la carga o dicta instrucciones, asumirá la responsabilidad de esta tarea.
El régimen de paralizaciones se aplica, como hasta ahora, a partir de las dos horas de espera por carga y descarga. Lo que cambia es el cálculo, ya que se hará en función del IPREM** y no del IPC. Teniendo en cuenta el dato actual, la indemnización por hora es de 35,15 €, la diaria de 351,40 €. Por segundo día de paralización, el coste asciende a 439,25 € y a partir del tercer día y siguientes; a 527,10 €.

** IPREM es el Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples. Se utiliza a partir del 1 de Julio del año 2004 como referencia del nivel de renta que sirve para determinar la cuantía de determinadas prestaciones. La obligación del pago es del cargador, aunque podrá pactarse que sea el destinatario quien asuma esta obligación. En este caso, el cargador responde de forma subsidiaria si hay un incumplimiento por parte del destinatario. Si una vez que han llegado las mercancías a destino, el destinatario no pagase los gastos ocasionados por el transporte, el porteador podrá negarse a entregar la mercancía, salvo garantía de pago mediante caución suficiente. Sin embargo, hay una contradicción en la misma ley, porque en el artículo anterior habla de que “el transporte deberá ser abonado una vez puesta la mercancía a disposición del destinatario”.
El plazo de pago se establece en 30 días de tipo general, salvo que se pacte lo contrario. No obstante, este pacto será nulo en aquellos casos que tenga un contenido abusivo (artículo 41).
Para revisar el precio de transporte, se aplicarán las mismas fórmulas de revisión del precio del transporte, en función del precio del gasóleo, como se reguló en la orden FOM/2184/2008 de 23 de julio. En contratos de transporte continuado en los que no haya pactado un plazo determinado de duración, se entenderá que han sido pactados por tiempo indefinido. Si hay impedimentos al transporte o a la entrega, el porteador podrá hacer la descarga de las mercancías por cuenta del que tiene derecho sobre ellas, dejarlas en depósito a un tercero o solicitar su depósito ante la Junta Arbitral u órgano judicial, pudiendo pedir su enajenación en un plazo razonable o sin esperas, en función del tipo de mercancía. En caso de paquetería sin declaración de valor, el porteador podrá destruirla y reclamar contra el cargador el importe total de lo debido por razón de transporte y almacenaje.
El producto de la venta de las mercancías enajenadas, menos los gastos causados y las obligaciones que se deriven del contrato de transporte, será para el porteador. Si no llega a cubrir el coste del transporte, el porteador podrá reclamar la diferencia.

El coste de Internet y su ancho de banda, su principal hándicap

El coste del acceso a Internet y el ancho de banda de la velocidad con la que se navega en la Red son los principales hándicaps para los internautas, en detrimento de la publicidad online, cuya percepción molesta ha decrecido a favor de estos factores, según la última encuesta de la AIMC (Asociación para la Investigación de los Medios de Comunicación).

Así, y a pesar del aumento progresivo de la inversión en publicidad online por parte de los anunciantes y empresas marketing y de la inserción publicitaria en las plataformas y medios online, la publicidad ha dejado de percibirse como la cuestión más negativa de la Red, dando paso a otros factores considerados como más problemáticos para los usuarios experimentados como la cuestión del coste del acceso a Internet o la velocidad de navegación.

Además, Internet continúa recabando cada vez más la confianza de los usuarios que buscan informarse, consiguiendo que un 65 por ciento de las personas encuestadas consideren a la red de redes como su fuente prioritaria de información de calidad. Podéis acceder a todos los datos de esta encuesta desde aquí.