Eres responsable de lo que vendes?

Vamos a partir de que el marketing funciona.

El dinero, el tiempo y el esfuerzo que invertimos en marketing realmente se traducen en resultados.

El marketing intenta influir en las decisiones de las personas. Seduce a la gente para que compren productos, contraten servicios o incluso voten a políticos, acciones que, bajo otras circunstancias, seguramente no hubiesen realizado nunca.

Si no funciona, la gente no se gasta su dinero.

Y si funciona, tú eres responsable de lo que sucede a continuación?

Si vendes cigarrillos, eres responsable de que haya enfermos de cáncer de pulmón?

Creo que hay dos maneras de enfocarlo:

1. No eres responsable. El vendedor es como un abogado que representa a un cliente que es a todas luces culpable. Todo el mundo tiene derecho a tener un abogado, y el jurado es al final el que tendrá que decidir. El abogado debe hacer su trabajo lo mejor que pueda, y a él no le compete evaluar las consecuencias. Hay que vender lo mejor que se pueda y dejar que sean los consumidores los que asuman su responsabilidad.
   
2. Tú sí eres responsable. Tu perspicacia y tu esfuerzo pueden cambiar a la gente y sin ti esos cambios nunca se producirían. No estoy seguro de que haya una manera intermedia de enfocar la situación. Ni tampoco creo que haya que aplaudir a la gente que fomenta actividades que son despreciables, como los profesionales de la pornografía que ganan dinero con productos que degradan a nuestra sociedad o los políticos que conspiran y mienten con tal de ser elegidos (lo que en el fondo hacen estas personas es inclinarlos a la segunda manera de enfocar el problema) y deberíamos asumir la responsabilidad sobre las cosas que vendemos.
   

Mi opinión: si no estás orgulloso de un producto, no lo vendas.

Seth Godin