Un pasito más...

Isla de Altea

En la población de Altea se ubica un residencial llamado Isla de Altea formada por 240 viviendas repartidas en 3 fases, y en cada fase hay un portero responsable de cada grupo de viviendas.
Al acceder al residencial, observe que no habían buzones comunitarios ni tampoco rastro de ningún tipo de publicidad en todo el complejo. Entré al despacho del conserje encargado de toda la urbanización, presentándome en primer lugar y sentándome a describir:
La empresa que represento, la petición de poder buzonear nuestros clientes en el interior del residencial, y ofreciendo responsabilidad en todo y cuanto suceda en relación al reparto de Mediapost, incluyendo por supuesto a nuestra empresa colaboradora Elbas, que normalmente reparte en esta zona, ya que no dispone de uniforme identificativo.
Tras la conversación, el Sr.Toribio máximo responsable de la urbanización me indicó lo siguiente:
“En este residencial residen personas de alto standing, (la mayoría en temporada de verano), y aquí no admitimos desde la apertura del residencial hace ya 6 años, ningún tipo de propaganda. Porque resulta molesta para los vecinos y ensucia gran parte de las parcelas y zonas comunes a base de papeles, cuartillas, cupones, etc.”
“Sin embargo, nadie había venido pidiendo la autorización como tú lo has hecho. Con educación, molestándote en pedir permiso en lugar de repartir de manera masiva por toda la urbanización. Y diciéndome que te encargas de regular la cantidad dependiendo de la fecha durante el año, sabiendo yo que empresas como la tuya cuanta más cantidad repartáis mejor.”
“En este residencial, quien entra como persona sale como persona. Así que ven cuando quieras y déjame lo que hemos acordado excepto en Semana Santa y en Verano que podrás dejar el 100%, y a los otros dos porteros de las fases de abajo dile que vas de mi parte, no tendrás ningún problema. Yo me pondré en contacto con el administrador para que vuestra empresa tenga acceso a los buzones para que coloquéis los catálogos sobre los paneles. En verano podréis buzonear ya que estará todo lleno. Siempre y cuando trabajéis como me has dicho”



Reflexión Personal

Decir que me faltaban palabras para agradecer de manera formal la satisfacción de haber conseguido la autorización de buzonear Isla de Altea. No por la cantidad de folletos que podamos entregar, si no por lograr transmitir el modelo de empresa que somos, y destacar frente al resto de la competencia en cuanto a servicio directo, y relación personalizada con el receptor.
Esto se ha conseguido gracias a todo el equipo de Mediapost Alicante, ya que todos somos partícipes y responsables de los errores y objetivos que vamos consiguiendo en el día a día.

Esto es solo un pasito, pero uno detrás de otro provocará confianza hacia nuestro entorno, ya sean compañeros, clientes o gente de la calle. Y desarrollaremos nuestra imagen aumentando la calidad de cada servicio y el nivel de cada distribución.



Alberto Giménez